＠IT情報マネジメント：ユーザビリティの時代──ペルソナ／シナリオ法 理論編 1/3
ペルソナはいわば「神」のような存在だからです。みんなが合意して、このペルソナのアプリケーションを作るといったなら、それが部長であろうが副社長であろうが社長であろうが、ペルソナには逆らえないのです。
うまくできたペルソナは一人歩きをはじめる。でも，ペルソナ法に慣れてくると，つい都合のいいペルソナをつくってしまう危険がある。このとき，ペルソナ法のもっていたエロスは失われる。わがままなペルソナに翻弄される日々を抱きしめよう。
